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景區(qū)應急指揮調(diào)度系統(tǒng)都有哪些功能和特點？
景區(qū)應急指揮指揮中心是一個集預案、視頻、圖片、語音、地理位置等信息為一體，以信息網(wǎng)絡為基礎，各系統(tǒng)有機互動為特點的信息化設施。將景區(qū)大數(shù)據(jù)及監(jiān)測指揮系統(tǒng)、景區(qū)管理系統(tǒng)等集成在一個管理體系中，實現(xiàn)及時研判、快速響應、應急指揮和統(tǒng)一調(diào)度，主要設備功能包括：可視化指揮中心裝修、大屏顯示設備、會議擴聲設備等。
能夠通過對景區(qū)的景觀資源、游客及票務情況、景區(qū)基礎設施和服務設施等進行全面、透徹、及時的感知，實現(xiàn)對全景區(qū)運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。直觀、充分地展現(xiàn)景區(qū)整體態(tài)勢，為景區(qū)管理者提高景區(qū)運行效益以及園區(qū)管理效率，提供數(shù)據(jù)決策支撐。
主要作用
1、情報監(jiān)測告警
基于地理信息系統(tǒng)支持對可能影響景區(qū)正常運行的節(jié)假日人流高峰、車流高峰、惡劣天氣等突發(fā)事件，結(jié)合專業(yè)的風控模型建立預測預警機制動監(jiān)控各類焦點事件的發(fā)展狀態(tài)，進行自動預警告警。
2、突發(fā)事件監(jiān)測
支持集成各類前端感知設備集的實時數(shù)據(jù)，對突發(fā)事件的發(fā)生地、實時態(tài)勢、處置情況等信息進行可視化監(jiān)測，支持智能化篩選查看事件發(fā)生地周邊監(jiān)控視頻、警力資源，方便指揮人員進行判定和分析，為突發(fā)事件處置提供決策支持，提高景區(qū)管理人員對突發(fā)事件處理效率。
3、應急資源監(jiān)測
支持整合交通、公安、醫(yī)療等多部門數(shù)據(jù)以及景區(qū)應急指揮所需各類資源，可實時監(jiān)測應急隊伍、車輛、物資、設備等應急保障資源的部署情況，為突發(fā)情況下指揮人員進行大規(guī)模應急資源管理和調(diào)配提供支持。
4、可視化預案部署
支持將預案的相關(guān)要素及指揮過程進行多種方式的可視化呈現(xiàn)與部署，支持對應急管理資源部署、資源分布、行動路線、重點目標等進行展現(xiàn)和動態(tài)推演，提高指揮效率、人員對預案的熟悉程度、增強處置突發(fā)事件的能力和水平。
5、可視化通訊指揮
系統(tǒng)支持集成視頻會議、遠程監(jiān)控、圖像傳輸?shù)葢孟到y(tǒng)或功能接口，可實現(xiàn)一鍵直呼、協(xié)同調(diào)度多方應急資源，強化景區(qū)管理部門扁平化指揮調(diào)度的能力，提升處置突發(fā)事件的效率。
系統(tǒng)詳細功能如下
一、應急預警
平臺基礎地理支撐對景區(qū)內(nèi)動態(tài)對象（如工作人員、游客、車輛等）進行實時監(jiān)控，并記錄其歷史軌跡，具有回看、倍速播放等功能；地圖中劃分了安全分級區(qū)域，當游客偏離區(qū)域時會自動發(fā)出警告；平臺接入景區(qū)各類傳感設備，如地災監(jiān)測等，同時對傳感設備返回的數(shù)據(jù)進行智能分析，實現(xiàn)監(jiān)測預警和指揮協(xié)助功能；當發(fā)生緊急情況時，系統(tǒng)會根據(jù)事件級別調(diào)出周邊工作人員和監(jiān)控，實現(xiàn)信息批量下達和應急調(diào)度。
1.SOS告警
當遇到緊急情況時，群組內(nèi)成員和調(diào)度臺管理員都可收到報警提示，收到緊急告警提示后可以快速確定告警位置，調(diào)度員可通過框選呼叫，一鍵點調(diào)周邊力量進行支援。完成報警、出警、聯(lián)動、處置、信息留存的報警閉環(huán)管理。當收到游客求救信號發(fā)起警報，并在地圖上可視化展示報警點位。景區(qū)工作人員可第一時間到達現(xiàn)場進行救援。對接SOS一鍵告警設備或設備平臺，接收告警信號。
2. 消防告警
監(jiān)測到煙霧/火苗時，即自動發(fā)起警報，并在地圖上可視化展示報警點位。景區(qū)工作人員可立即到達現(xiàn)場處理。對接消防監(jiān)測設備或消防系統(tǒng)，接收告警信號。
3. 越界告警
當時別到越界行為時，即自動發(fā)起警報，并在地圖上可視化展示報警點位。對接越界監(jiān)測設備或系統(tǒng)，接收告警信號。
4. 占道告警
當時別到占道情況時，自動發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報警點位。對接占道監(jiān)測設備或系統(tǒng)，接收告警信號。
5. 治安告警
當識別到治安異常事件時，自動發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報警點位。支持對接治安監(jiān)測設備或系統(tǒng)，接收告警信號。
6. 客流超限告警
當某區(qū)域客流超過閾值限制時，自動發(fā)起告警，并在地圖上可視化展示報警點位。對接客流識別設備或系統(tǒng)，監(jiān)測客流數(shù)據(jù)。
二、告警通知
可視化指揮調(diào)度臺提供的SOS告警功能，在應對緊急事件時，可通過終端一鍵報警，調(diào)度臺框選呼叫（一鍵點調(diào)）迅速建立通信，在有限的時間里，快速組織最大的力量保護人員安全和財產(chǎn)安全，有效控制事態(tài)發(fā)展。可設置界面彈窗提示，發(fā)生告警時，根據(jù)后臺配置的聯(lián)動策略自動觸發(fā)指定的廣播進行提醒。可根據(jù)后臺配置的聯(lián)動策略自動觸發(fā)指定的廣播進行提醒，發(fā)生告警時，根據(jù)后臺配置的短信規(guī)則發(fā)送短信給相關(guān)人員前去處理。
三、應急處置
對發(fā)生的事件進行評估，填寫處理過程、處理結(jié)果。發(fā)生一個告警時，根據(jù)告警點，可以查詢附近范圍內(nèi)的監(jiān)控、廣播、安保人員。查看各處理狀態(tài)下的應急事件詳情，查詢各項應急預案和資源，便于按流程做出合適的調(diào)度、安排。查詢應急通訊錄，便于指揮調(diào)度。當需要其他人去處理該事件，或是需要其他人去處理該事件中的某些事項時，可以指派任務，以工單形式下發(fā)給執(zhí)行人。
四、應急分析
記錄各類告警的告警數(shù)據(jù)、處置數(shù)據(jù)，用以分析告警情況，所有報警、對講語音、圖文、視頻等通信信息全部保存在系統(tǒng)中，隨時可下載備檔一旦出現(xiàn)問題，可查看資料數(shù)據(jù)，追本溯源，明確責任，避免推諉。
五、輿情分析應用
1、輿情總覽
通過設置關(guān)鍵詞對任意輿情事件進行實時監(jiān)測，點擊輿情總覽可以查看當前方案下所有輿情信息匯總數(shù)據(jù)，包括信息累計總量、主流媒體報道量、今日信息量、輿情地理分布圖、各平臺數(shù)據(jù)量占比、情感屬性數(shù)據(jù)量占比、各平臺數(shù)據(jù)分布走勢圖、主流媒體報道情況、負面輿情信息。
2、信息匯總支持對輿情事件高級搜索，可以按關(guān)鍵詞、時間排序、情感屬性、定向監(jiān)測、發(fā)布地區(qū)、媒體類別、精準篩選、數(shù)據(jù)去重、媒體平臺等條件進行檢索；支持數(shù)據(jù)批量下載，下載字段包括標題、摘要、作者、分析詞、發(fā)布人、原作者、主題詞、原文鏈接、媒體平臺、情感屬性、提及地域、發(fā)布時間、發(fā)布地區(qū)、相似文章條數(shù)等。3、傳播分析支持各媒體平臺數(shù)據(jù)分析，包括網(wǎng)頁、微博、APP、微信、論壇、報刊、視頻、頭條號、搜狐號、問答；分析數(shù)據(jù)維度包括數(shù)據(jù)匯總走勢圖、熱門文章、情緒走勢圖、情緒分布占比圖、情感屬性餅狀圖、活躍渠道、敏感信息報道渠道、文章類型、熱門主題詞。4、信源中心支持自定義站點采集，可自由增減站點，對定向站點數(shù)據(jù)進行分析；支持按關(guān)鍵詞對信源中心數(shù)據(jù)檢索。5、預警中心① 支持自定義情感屬性的輿情事件進行預警，支持多人接受預警。②支持預設關(guān)鍵詞預警，對突發(fā)或熱點事件以及敏感信息進行實時監(jiān)控和預警，對達到預警條件的輿情，支持站內(nèi)、短信、微信、郵件等多種方式預警。6、報告中心支持用戶自定義簡報的樣式和布局、簡報模版的自動調(diào)用、簡報信息的隨意篩選，生成報告的操作方便實用，可直接預覽也可以生成 word和PDF 文件；每天自動生成輿情日報并支持編輯下載導出。(責任編輯：李俊勇)