主頁(yè)（http://www.www.jjxinkai.com）：GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)業(yè)務(wù)及其運(yùn)營(yíng)模式

[摘要] 信息產(chǎn)業(yè)部正式發(fā)布了中國(guó)數(shù)字集群通信產(chǎn)業(yè)最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)——《基于CDMA技術(shù)的數(shù)字集群系統(tǒng)總體技術(shù)要求》，中興通訊發(fā)布的全球首個(gè)基于CDMA的數(shù)字集群系統(tǒng)——GoTa系統(tǒng)成為唯一的符合該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字集群產(chǎn)品。文章介紹了GoTa的集群調(diào)度、基本語(yǔ)音、無(wú)線數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)功能，探討了幾個(gè)典型集群行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，并給出了GoTa系統(tǒng)的多種計(jì)費(fèi)策略。

[關(guān)鍵詞] GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)；業(yè)務(wù)；運(yùn)營(yíng)模式；計(jì)費(fèi)策略

[英文摘要]The Ministry of Information Industry of China has issued the newest technology standards for the digital trunking communication industry of China―General Technology Specifications for CDMA-based Digital Trunking Systems. GoTa, the first CDMA-based digital trunking system in the world and provided by ZTE Corporation, accordingly becomes the only digital trunking product that complies with this state standard. The paper introduces GoTa services such as dispatching services, basic voice services and wireless data services, discusses the service operating modes of several typical trunking industries, and finally presents the multiple billing policies of the GoTa system.

[英文關(guān)鍵字] GoTa digital trunking system; service; operating mode; billing policy

     集群通信系統(tǒng)是移動(dòng)通信系統(tǒng)的一個(gè)重要分支，移動(dòng)通信的快速發(fā)展對(duì)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。中國(guó)的政府機(jī)關(guān)、公安、消防、交通、鐵路、水利、城建、電力、石油、新聞、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、大型廠礦企業(yè)和搶險(xiǎn)抗災(zāi)等數(shù)十個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門(mén)都有數(shù)字集群系統(tǒng)需求，另外，隨著增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所、大眾用戶的集群業(yè)務(wù)需求也在不斷地提出。由于各部門(mén)業(yè)務(wù)性質(zhì)、使用環(huán)境、交通工具等不同，為了滿足各自不同的使用要求，各部門(mén)紛紛采用了獨(dú)立建設(shè)專用指揮調(diào)度通信系統(tǒng)的方式。然而這勢(shì)必會(huì)造成很多問(wèn)題：多頭投資，造成建設(shè)資金、頻率資源及各種物力的浪費(fèi)；由于政府和社會(huì)投資分散，將造成各個(gè)指揮調(diào)度通信系統(tǒng)的資金、資源及物力的匱乏，從而影響了集群建設(shè)進(jìn)度、規(guī)模及水平。有鑒于此，中興通訊推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，基于CDMA技術(shù)的GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)[1]。
    GoTa的含義是開(kāi)放式集群架構(gòu)(Global Open Trunking Architecture)。由于基于先進(jìn)的CDMA技術(shù)，與一般TDMA集群系統(tǒng)相比[2]， 頻譜利用率高，容量大。GoTa系統(tǒng)業(yè)務(wù)性能好，話音質(zhì)量高，能夠保證今后持續(xù)的技術(shù)發(fā)展能力和業(yè)務(wù)拓展空間，適應(yīng)今后向3G業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的平滑演進(jìn)。除了基本集群調(diào)度業(yè)務(wù)，GoTa還提供成熟、完善的移動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，包括基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、短消息業(yè)務(wù)和高速數(shù)據(jù)(153.6 kb/s)業(yè)務(wù)。
    GoTa實(shí)現(xiàn)了公網(wǎng)業(yè)務(wù)和專網(wǎng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一，可提高網(wǎng)絡(luò)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，吸引和爭(zhēng)奪大量專業(yè)型大客戶群、高端商業(yè)用戶群，形成獨(dú)特的差異化運(yùn)營(yíng)模式，從而吸引更多潛在用戶入網(wǎng)，創(chuàng)造更多運(yùn)營(yíng)收入。

1 GoTa的業(yè)務(wù)功能

1.1 集群調(diào)度業(yè)務(wù)
    集群調(diào)度業(yè)務(wù)主要包括：
    (1)一對(duì)一私密呼叫
    一對(duì)一私密呼叫是一種移動(dòng)臺(tái)、固定臺(tái)和調(diào)度臺(tái)等終端設(shè)備之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信方式，包括群組內(nèi)一對(duì)一私密呼叫和群組間一對(duì)一私密呼叫。通過(guò)靈活的編號(hào)方案，組內(nèi)私密呼叫可以撥打短號(hào)碼實(shí)現(xiàn)通信。

    (2)一對(duì)多群組呼叫
    在一對(duì)多群組呼叫情況下，每個(gè)群組都有一個(gè)唯一的組標(biāo)志號(hào)，用于實(shí)現(xiàn)組呼，即一對(duì)多的半雙工通話。組內(nèi)任一成員都可以發(fā)起一個(gè)組的組呼。組成員通過(guò)輸入該組的號(hào)碼，然后用按下通話(PTT)鍵，發(fā)起該組的組呼。

    (3)動(dòng)態(tài)重組
    在空閑和呼叫狀態(tài)下，組管理員可以通過(guò)無(wú)線方式在群組中增加、刪除一個(gè)成員，增加、刪除成功后，系統(tǒng)回證實(shí)信號(hào)，告知組管理員操作成功。組管理員可以設(shè)置用戶優(yōu)先級(jí)和用戶說(shuō)話時(shí)長(zhǎng)。

    (4)強(qiáng)拆強(qiáng)插
    高優(yōu)先級(jí)用戶可以搶奪低優(yōu)先級(jí)用戶的通話權(quán)。當(dāng)系統(tǒng)資源緊張或緊急事件發(fā)生時(shí)，可以利用該功能，強(qiáng)拆優(yōu)先級(jí)別最低的用戶，保證緊急呼叫不會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)擁塞而無(wú)法進(jìn)行。

    (5)遲后接入
    當(dāng)組呼建立的時(shí)候，移動(dòng)臺(tái)如果處于關(guān)機(jī)狀態(tài)或者不在PTT服務(wù)區(qū)，這時(shí)候無(wú)法呼叫該用戶。當(dāng)用戶開(kāi)機(jī)或用戶進(jìn)入服務(wù)區(qū)后，遲后接入功能能將該用戶自動(dòng)加入組呼，無(wú)需用戶操作。

    (6)呼叫顯示
    群組呼叫，在被叫的終端上可以顯示群組號(hào)；私密呼叫，在被叫的終端上顯示主叫的呼叫號(hào)碼。

    (7)通話提示
    群組成員獲得通話權(quán)時(shí)有通話提示音。

    (8)GoTa用戶群組呼叫前轉(zhuǎn)
    有GoTa用戶間的遇忙呼叫前轉(zhuǎn)功能、無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)功能。

    (9)集團(tuán)虛擬專用網(wǎng)(VPN)功能
    可實(shí)現(xiàn)集群虛擬專用網(wǎng)，最終用戶可以管理其終端用戶的終端設(shè)備配置，包括開(kāi)戶，增加新服務(wù)，更改調(diào)度私密號(hào)、組號(hào)、電話號(hào)碼，重新編組，隨時(shí)取得詳細(xì)通話清單和使用統(tǒng)計(jì)等。同時(shí)，智能網(wǎng)的VPN業(yè)務(wù)可以利用CDMA的網(wǎng)絡(luò)資源為某些企業(yè)、集團(tuán)等提供一個(gè)邏輯上的專用網(wǎng)絡(luò)，以供這些企業(yè)、集團(tuán)在這個(gè)專網(wǎng)內(nèi)向其CDMA用戶開(kāi)放業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)可以使用專網(wǎng)內(nèi)部的短號(hào)碼撥號(hào)呼叫內(nèi)部用戶，而且可以為專網(wǎng)內(nèi)用戶間的呼叫提供一定程度的資費(fèi)優(yōu)惠。

    (10)GoTa具有端對(duì)端加密、集群調(diào)度臺(tái)等相關(guān)業(yè)務(wù)功能。

    1.2  基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)
    (1)電話業(yè)務(wù)
    提供與PSTN網(wǎng)用戶間全自動(dòng)的電話業(yè)務(wù)；提供與數(shù)字移動(dòng)電話網(wǎng)用戶間全自動(dòng)的電話業(yè)務(wù)；提供各種特服呼叫，包括各類(lèi)查詢和申告業(yè)務(wù)；提供人工、自動(dòng)無(wú)線電尋呼業(yè)務(wù)。

    (2)緊急呼叫業(yè)務(wù)
當(dāng)用戶進(jìn)行特服呼叫操作時(shí)，向公網(wǎng)提供此類(lèi)業(yè)務(wù)。

    (3)補(bǔ)充業(yè)務(wù)
支持用戶通過(guò)撥打一定的特征碼來(lái)登記、激活或去活、刪除某種補(bǔ)充業(yè)務(wù)的信息，也可以支持由運(yùn)營(yíng)商通過(guò)受理臺(tái)來(lái)修改用戶的各種補(bǔ)充業(yè)務(wù)的信息。

1.3  無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
    (1)分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
    GoTa系統(tǒng)提供雙向153.6 kb/s的數(shù)據(jù)通道，利用這個(gè)數(shù)據(jù)通道可以開(kāi)展多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。如：
     用于Internet上網(wǎng)、FTP下載、VOD等。
     滿足圖像、視頻數(shù)據(jù)的傳輸要求，應(yīng)用于公安、交通、新聞、水利等場(chǎng)合。
     提供視頻監(jiān)控功能，應(yīng)用于公安、交通、物業(yè)管理。
     實(shí)現(xiàn)無(wú)線數(shù)據(jù)應(yīng)用，用于電力、環(huán)保、氣象、鐵路、油田、金融等有無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸要求的場(chǎng)合。

    (2)消息類(lèi)業(yè)務(wù)
    消息類(lèi)業(yè)務(wù)主要有：
    點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息。支持GoTa網(wǎng)絡(luò)內(nèi)、GoTa網(wǎng)絡(luò)與其他PLMN網(wǎng)絡(luò)之間的互發(fā)短消息。
    漏話提示。漏話提示業(yè)務(wù)是一種基于短消息的增值業(yè)務(wù)。當(dāng)被叫處于關(guān)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋、用戶無(wú)應(yīng)答、用戶正在通話中等情況下無(wú)法接通時(shí)，可以在第一時(shí)間將終端用戶漏接的電話的主叫用戶號(hào)碼以短消息形式發(fā)給被叫用戶。
    垃圾短信監(jiān)控。
    小區(qū)廣播、漫游問(wèn)候業(yè)務(wù)。

    (3)位置業(yè)務(wù)
位置業(yè)務(wù)通過(guò)無(wú)線定位技術(shù)來(lái)獲得移動(dòng)臺(tái)的位置信息(經(jīng)緯度、移動(dòng)速度等)，提供給用戶本人、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)或者其他外部實(shí)體，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
    位置業(yè)務(wù)主要有：
    基于CELL ID、ALFT定位原理的定位功能。
    終端全球定位系統(tǒng)(GPS)功能，通過(guò)分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸終端用戶的位置信息。
    基于GPS定位技術(shù)的高精度定位業(yè)務(wù)。
    位置查詢、物流跟蹤、車(chē)輛調(diào)度、兒童監(jiān)護(hù)、導(dǎo)航等相關(guān)位置業(yè)務(wù)。
此外，GoTa還提供無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)業(yè)務(wù)，提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)和其他附加業(yè)務(wù)，如預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)、無(wú)線公話業(yè)務(wù)等。

2 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

    以數(shù)字集群調(diào)度業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，GoTa提供豐富的無(wú)線移動(dòng)業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展這些業(yè)務(wù)時(shí)，需要采取系統(tǒng)的研究方法，從業(yè)務(wù)定位、業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)的盈利模式到業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理模式等作深入的分析，需要考慮從用戶的細(xì)分、業(yè)務(wù)的細(xì)分到最終價(jià)格的細(xì)分。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商需要重視營(yíng)銷(xiāo)策略，最終實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。
    下面從幾個(gè)典型的集群行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行分析。

    (1)公安、消防、部隊(duì)等部門(mén)
    公安、消防、部隊(duì)等部門(mén)的集群呼叫需要高優(yōu)先級(jí)。要求終端堅(jiān)固耐用、操作便捷、符合部門(mén)使用習(xí)慣。
公安、消防、部隊(duì)等部門(mén)業(yè)務(wù)模式主要有：
    群組呼叫接續(xù)速度快，接入成功率高。
    保密性好，系統(tǒng)和終端實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的加密。
    提供分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具有圖像、視頻數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)查詢和視頻監(jiān)視功能。
    定位功能，調(diào)度臺(tái)/控制臺(tái)可以通過(guò)第三方查詢獲得群組的地理位置。在調(diào)度臺(tái)/控制臺(tái)界面增加功能就可以查詢?nèi)航M成員的位置信息，通過(guò)調(diào)度臺(tái)/控制臺(tái)終端顯示屏顯示群組成員所在的位置；在調(diào)度臺(tái)/控制臺(tái)增加定位客戶端軟件后，可實(shí)現(xiàn)第三方查詢。

    (2)大眾用戶
    大眾用戶主要用戶群是學(xué)校的學(xué)生、家庭成員、朋友、個(gè)體用戶、各種協(xié)會(huì)成員(如汽車(chē)協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)、股民協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)等)。
大眾用戶的業(yè)務(wù)模式主要有：
    基本的集群功能。私密呼叫用于群組之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫，由于群組呼叫的費(fèi)用低于基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)，私密呼叫是減少通話費(fèi)用的一種方式。群組呼叫可以是固定群組，也可以是臨時(shí)群組。
    群組內(nèi)短信群發(fā)功能。為了滿足大眾用戶的需求，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)群組內(nèi)的成員的短信群發(fā)，每個(gè)終端輸入短消息后只要發(fā)送到群組號(hào)，群組內(nèi)成員都能收到該短消息。多被使用于會(huì)議通知、成員之間的問(wèn)候等場(chǎng)合。
    定位功能。可通過(guò)短信、網(wǎng)上查詢等方式監(jiān)視兒童、老人的位置。
    即時(shí)消息。即時(shí)消息應(yīng)用到集群系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)群組內(nèi)朋友之間方便快捷的交流。

    (3)交通運(yùn)輸部門(mén)
    交通運(yùn)輸部門(mén)的用戶具有移動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。通過(guò)GoTa業(yè)務(wù)可為車(chē)輛司機(jī)、調(diào)度管理人員提供集群調(diào)度功能，滿足日常行車(chē)管理、實(shí)時(shí)通信等行業(yè)需求，同時(shí)，用戶可以通過(guò)集群終端享受定位功能，這可以為司機(jī)行車(chē)、交通管制、車(chē)輛定位、路線選擇等提供依據(jù)和參考。

    (4)建筑業(yè)、賓館、城管部門(mén)
    建筑業(yè)、賓館、城管部門(mén)的用戶屬于低端用戶，是有需求或正在使用對(duì)講機(jī)的成熟集群業(yè)務(wù)用戶群。這部分用戶通常使用基本集群功能，是優(yōu)先發(fā)展的集群用戶群體，需要基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，對(duì)著部分用戶要求采用優(yōu)惠或低的資費(fèi)策略。

3 計(jì)費(fèi)策略

    運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展集群業(yè)務(wù)時(shí)計(jì)費(fèi)方案的合理性是必須考慮的。合理的計(jì)費(fèi)策略可以吸引更多的用戶開(kāi)戶，提高用戶占有率。根據(jù)GoTa數(shù)字集群系統(tǒng)的特點(diǎn)，計(jì)費(fèi)策略主要包括：按說(shuō)話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，按會(huì)話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，按成功搶占說(shuō)話次數(shù)計(jì)費(fèi)，按流量計(jì)費(fèi)，按用戶集團(tuán)包月計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)策略要體現(xiàn)用戶間、群組間以及群組呼叫和私密呼叫之間的費(fèi)率差異。
    GoTa系統(tǒng)業(yè)務(wù)費(fèi)用主要包括集群調(diào)度業(yè)務(wù)的費(fèi)用、基本語(yǔ)音費(fèi)用、無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和短消息業(yè)務(wù)費(fèi)用。集群調(diào)度業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方案建議如下：
    集團(tuán)、群組的每一用戶采用包月制方式。用戶每個(gè)月支付一定的費(fèi)用后，使用私密呼叫、群組呼叫不考慮其呼叫次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)。
    按集團(tuán)包月制方式。以集團(tuán)為單位，根據(jù)集團(tuán)的用戶數(shù)確定每月支付的費(fèi)用。
    用戶包月制。考慮采用說(shuō)話次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)的包月，即根據(jù)包月的費(fèi)用提供群組呼叫和私密呼叫的說(shuō)話次數(shù)或時(shí)長(zhǎng)。
     私密呼叫和群組呼叫的計(jì)費(fèi)分開(kāi)。群組呼叫用戶包月，私密呼叫按說(shuō)話次數(shù)、時(shí)間計(jì)費(fèi)。
    按集團(tuán)用戶群組呼叫(根據(jù)群組的大小)和私密呼叫的次數(shù)計(jì)費(fèi)。
    按實(shí)際說(shuō)話次數(shù)或呼叫時(shí)間計(jì)費(fèi)。
    按主叫收費(fèi)。
    實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自身特點(diǎn)和用戶需求采用一種或上述幾種計(jì)費(fèi)方案的組合。集群調(diào)度業(yè)務(wù)還可以結(jié)合基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和短消息業(yè)務(wù)提供不同客戶群的資費(fèi)套餐。

4 結(jié)束語(yǔ)

    “集群共網(wǎng)”作為未來(lái)數(shù)字集群通信系統(tǒng)發(fā)展的主流趨勢(shì)，具有共用頻道和信道，共享覆蓋區(qū)域，共享通信業(yè)務(wù)，共同分擔(dān)費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)。GoTa在設(shè)計(jì)中充分考慮了集群共網(wǎng)的諸多特點(diǎn)，面向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，充分考慮移動(dòng)商務(wù)用戶的種種需求，利用一部終端將集群調(diào)度業(yè)務(wù)、普通話音業(yè)務(wù)、無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等多種通信服務(wù)集成于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，從而使GoTa用戶可以充分把握無(wú)線世界的巨大優(yōu)越性。GoTa系統(tǒng)的靈活性高、性能價(jià)格比優(yōu)異和功能全面等特征將為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)辟出廣闊的盈利空間。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在用戶、終端、設(shè)備提供商、CP、SP/AP之間應(yīng)注意創(chuàng)造良好的價(jià)值鏈生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)多贏的價(jià)值鏈分工。

5 參考文獻(xiàn)

    [1] YDC 031-2004 基于CDMA技術(shù)的數(shù)字集群系統(tǒng)總體技術(shù)要求 [S].
    [2] SJ/T11228-2000 數(shù)字集群移動(dòng)通信系統(tǒng)體制 [S].